Lösungs-orientiertes Coaching

Lösungs-orientiertes Coaching
[Top]

Lösungs-orientiertes Coaching ist eine Kombination zwischen ziel- und zeit-orientierten Ansatzes der lösungs-orientierten Kurzzeittherapie von  Steve de Shazer und Insoo Kim Berg und der Wertschätzung des Appreciative Inquiry (AI).

Im lösungs-orientierten Coaching werden  Konflikte oder Spannungen im Team nicht als Probleme, sondern vielmehr als Entwicklungspotenziale begriffen. Das Team/der Coachee verschwendet keine Zeit auf defizitorientierte Analysen, weil keine Schuldigen gesucht oder geklagt und gejammert wird. Man konzentriert sich nicht auf die Vergangenheit, sondern vielmehr auf Gegenwart und „perfekte Zukunft“ (Future Perfect).
Dabei geht lösungs-orientiertes Coaching davon aus, dass die Vorstellung einer lebendigen, positiven lösungs- und ressourcenorientierten Veränderung zu schnelleren, nachhaltigeren und lebendigeren Veränderung führt, als eine an Defiziten orientierte Untersuchung der fehlerhaften und problematischen Umstände.

Probleme sind in der Regel auf dem Kopf stehende Lösungen. Die Aufgabe im lösungs-orientem Coaching ist es, den Raum für das Entstehen, für das Sich-Entwickeln von Lösungen, zu kreieren.

Lösungs-orientiertes Coaching ist ziel- und zeit-orientiert: für adäquate Problemlösungen müssen Potenziale in einem fest umrissenen Zeitfenster entwickelt werden. Damit ist Lösungs-orientiertes Coaching eine geeignete methodische Grundlage des Agile Coaching.

Am besten lassen sich die Grundlagen lösungs-orientierten Coachings durch das   OSKAR Coaching Modell und die sechs SIMPLE Coachingprinzipien von Paul Z. Jackson zusammenfassen.

OSKAR Coaching Modell
[Top]

• Outcome — errichte eine “Plattform” (das gegenwärtige Problem/die aktuelle Situation) für die Veränderung, von der aus das Coaching beginnen soll: der Coachee akzeptiert sein gegenwärtiges Problem/ seine aktuelle Situation und seinen Wunsch der Änderung. Dies ist die Voraussetzung für wirkliche Änderung.
• Scaling — ermittle, wo der Coachee/das Team momentan sich relativ dazu jetzt befindet. Sobald Coach und Coachee ein gemeinsames, klares Bild haben, welches Ziel das Coaching erreichen soll, überprüft der Coach, wie weit der Coachee momentan von diesem Ziel entfernt ist.
• Kow How — ermittle die positiven Erfahrungen/Ereignisse, die den Coachee zu dieser Einschätzung brachten.
• Affirm and Action — verstärke positiv die vom Coachee/das Team aufgedeckten Stärken und Eigenschaften.
• Review — überprüfe den Fortschritt von Handlungen/Aktionen (zu Beginn der nächsten Coachingsitzung) das Ziel zu erreichen.

SIMPLE Coaching Prinzipien
[Top]

• „S olutions — not problems“: Verschwende keine Zeit auf aufwändige Problem- und Defizitanalyse. Nutze die Zeit für kosntruktive, positive und ressourcenorientierten Veränderungen.

• „I n-between — the action is the interaction„: Höre wertneutral und vorurteilsfrei zu, was das Team/der Coachee sagt. Nutze was der Coachee sagt, um ihn bei Finden seiner eignen Lösung zu helfen.

• „M ake use of what’s there“: Wecke das Verständnis für die eigenen Ressourcen und Möglichkeiten des Coachees seine Ziele zu erreichen. Dies fördert und unterstützt vielmehr als die Ideen und Lösungen vorzugeben. Stelle die richtigen Fragen und helfe dem Team/dem Coachee so, die eigenen Stärken zu erkennen, zu erkennen, was in der Vergangenheit gut lief und das Vertrauen in zukunftige Aktionen zu stärken.

• „P ossibilities — past, present and future„: Hilf dem Team/dem Coachee über die Erkenntnis seiner eignen Ressourcen, seine eigenen Möglichkeiten und Potenziale zu definieren, bevor es/er sich für eine Möglichkeit entscheidet.

• „L anguage — clarify and understand„: Kläre die Bedeutung „großer Worte“ — Was ist mit „Erfolg“, was ist mit „Ziele“ oder was ist mit „Kommunikation“ gemeint? Es ist unbedingt notwendig, dass jeder im Team aber auch der Coach ein allgemeines Grundverständnis der verwendeten Begriffe besitzt.
  “Language” bedeutet aber auch, dass der Coach die gleichen Begriffe wie das Team/der Coachee benützt.
  Dass er nicht interpretiert und seinen eignen Jargon verwendet.
  Dies hilft, mit dem Coachee auf einer Wellenlänge zu bleiben und sogn. Rapport aufzubauen.

• „E very case is different“: Beachte, dass jedes Team/jeder Coachee verschieden ist. — Es gibt keine Lösung, die immer paßt. Das Team/der Coachee ist der Experte. Der Coachee weiß am besten, was ihm hilft. Die Rolle des Coaches ist es, Fragen zu stellen, um Lösungsideen zu entwickeln, nicht aber die Lösung vorzugeben.

Solution Focus
[Top]

Solutions Focus ist integraler Bestandteil des lösungs-orientierten Coachings.

Literaturhinweise
[Top]