Fragen & Antworten

• Steigerung der Effektivität und Effizienz Ihrer Serviceleistungen bzw. Produktentwicklung: Erstellung einer leicht folgbaren “roadmap” und Projektabschluß; und einmal bewährten und immer wieder anwendbaren Projektmanagement-Strategien.
• Optimale Anpassung Ihrer Organisation: Schnellere Reaktion auf Veränderungen — sowohl projektinterne als auch marktgetriebene — bedingt durch geschulte Methoden und bewährten Best Practices.
• Stärkere Einbindung von Risikobewertungen in Ihre Produkt-entwicklungsprojekte: Bewerten Sie Risiken und Möglichkeiten besser, weil Risikobewertungen einhergehen mit eingeführtem Projektmanagement.
• Bessere Qualität Ihrer Produkte: Wenn Ihre Produktentwicklung etablierten Standards folgt, steigt auch die Produktqualität.
• Höhere Stückzahlen Ihrer Entwicklungsabteilung: mit einer größeren Flexiblität und bewährten Projektmanagementmethoden vergrößern Sie Ihren Ausstoß.
• Bessere Möglichkeiten, mit Ihren Produkten und Diensten zu expandieren: ein Seiteneffekt der besseren Positionierung: höhere Performance — mehr Möglichkeiten, zu siegen.
• Verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit: Erfolg bringt Erfolg: mit jedem in-time, in-budget abgeschlossenen Projekt verläßt Sie Ihr Kunde glücklich — und ein glücklicher Kunde kommt bald wieder zurück!
• Bessere Positionierung und stärkere Wettbewerbsfähigkeit für Sie: größere Effektivität, Effizienz und höhere Flexibilität Ihrer Produktentwicklung führen zu stärkeren Wettbewerbsfähigkeit und Marktdurchdringung.

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• Anpassung eines wohl etablierten Prozessreifegradrahmenwerks auf Ihre speziellen Bedürfnisse: CMMI ist eine Produktsuite zur Prozessverbesserung. Die CMMI Best Practices sagen Ihnen was Sie tun müssen, aber nicht wie.
• Reduzieren Sie Ihre Entwicklungskosten: geringere Kosten durch nachhaltige Verbesserung Ihrer Entwicklungsprozesse; Kostenabbau für Fehlfunktionen; Reduzierung der Kosten, einen Defekt zu beheben; Reduzierung der Softwarekosten pro Stück; Verringerung des Gemeinkostensatzes; Stabilisierung des Cost Performance Index (Kosteneffizienz); Reduzierung der durchschnittlichen Kostenabweichung; Verringerung der Kosten für Kundenakzeptanz; geringere Kostenabweichung mit steigender Prozessreife.
• Genauere Zeitpläne und höhere Vorhersagbarkeit Ihrer Projektperformanz: Gesteigerte Transparenz und Planungsmöglichkeiten; mehr Ihrer Projekte halten die Termine ein; geringere Zeiten für Turn Around Releases; durchgängige Planung über die Arbeitsebenen hinweg und kontinuierliche Überwachung von Aufwand/Kosten und Zeitplan; höhere Vorhersagbarkeit der Kosten; mehr eingehaltene Meilensteine; bessere (interne) on-time Lieferungen; erhebliche Verbesserung der Prognosen und Schätzungen; frühere Warnungen, früheres Eingreifen und frühere Eskalation; sinkende Planabweichungen mit steigender Prozessreife;
• Höhere Produktivität Ihrer Entwicklungsabteilung: Höhere (Software) Produktivität; höherer Durchfluß im Sinne von mehr Releases pro Jahr; besserer und stabilerer Planleistungsindex (Schedule Performance Index, SPI); Verbesserung der (internen) on-time Lieferungen;
• Bessere Qualität Ihrer Produkte: Geringere Entwicklungsrisiken; Steigerung der Produktqualität; stärkerer Fokus auf Qualität bei Ihren Entwicklungsingenieuren; Verringerung der gefundenen Fehler; Verringung der Anzahl und Schwere der Fehler nach Releasefreigabe; Steigerung der Codequalität;
• Steigerung Ihrer Kundenzufriendenheit: Mehr zufriedener und loyalere Kunden; mehr Kundenauszeichnungen;
• Stärkere Teambildung in Ihren Projekten: Mehr Professionalität Ihrer Mitarbeiter und Gemeinschaft;
• Systemisch und ständige Verbesserung: die kontinuierliche Verbesserung ist ein inhärenter Bestandteil des CMMI-Prozesmodells;
• Erstklassige Marketingargumente für Sie: nachweislich eine Prozessreifestufe erreicht zu haben, ist ein unverzichtbares Marketingargument;
• Festigung des Vertrauens Ihrer Kunden und Partner in Ihr Unternehmen: Proof of process maturity for customers; proven transparency.

Source: Demonstrating the Impact and Benefits of CMMI: An Update and Preliminary Results, SEI 2003 (PDF 393 KB).

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• alle Vorteile der CMMI Beratung
• zusätzlich: eine detailliertere Beschreibung und Anpassung der Arbeitsergebnisse.

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• Steigerung der Auslastung Ihrer Ressourcen: Mit dem ITIL Service Management Lebenszyklus verbessern Sie Ihre Ressourcenauslastung und Ihre Re-Use-Vorteile;
• Größerer Wettbewerbsvorteil Ihrer Organisation: größere Wertschöpfung und schnellere Reaktionen durch mehr Flexibilität und inhärente Skalierung Ihrer standartisierten Prozesse und Service-organisation; dies reduziert die Kosten und fördert das Wachstum und die Reaktionsschnelligkeit; Ihre Organisation konzentriert sich mehr auf die Wertschöpfung für Ihren Kunden und auf eine schnelle Adaption von Geschäfts- oder IT-Veränderungen; eine Definition Ihres eigenen Service-Portfolios und dem Ihrer Kunden ermöglicht Ihnen erfolgreiche Business Transformation und steigende Wettbewerbsvorteile; typische Vorteile sind:
  • Höherer Erfolgsrate für Veränderungen
  • Geringere Durchlaufzeiten der Projekte und Änderungen
  • Reduzierung der Risiken von nicht-geplanten oder verspätet eintretenden Änderungen;
• Weniger Nacharbeiten oder überflüssige Arbeiten Ihrer Entwicklungsprojekte: durch Verwendung der ITIL Best Practices für Ihre Service Delivery und Maintanance Dienste.
• Steigern Sie die Verfügbarkeit, Ausfall- und Information-sicherheit Ihrer geschäftskritischen IT-Dienste: als Service Provider können Sie durch Verwendung etablierter Standards Ihre Dienste in Übereinstimmung mit den Service Levels effizient und effektiv anbieten, außerdem können Sie die Service Levels, vertrag-lichen, regulatorischen und gesetzlichen Compliance-Anforderungen besser erfüllen; Ihre Betriebsmannschaft kann Ihre Dienste schneller wiederherstellen und so Ihre Ausfall- und Störungszeiten reduzieren.
• Kostennachweis für die Qualität Ihrer IT-Dienste: Kostentransparenz durch wesentliche monetäre Kennzahlen; effiziente, ökonomische und kosten-effektive Bereitstellung Ihrer IT-Dienste; finanzielle Einsparungen durch besseres Ressourcen-management und weniger Nacharbeit.
• Ihre IT-Dienste erfüllen Ihre Geschäfts- Nutzer- und Kunden-anforderungen: Steigern Sie durch Ihre IT die Zufriedenheit Ihrer Nutzer und Kunden; steigern Sie Ihr Markenimage und die Wahr-nehmung Ihrer Endkunden.
• Verbessern Sie die Verfügbarkeit Ihrer IT-Dienste über die gesamte Lieferkette hinweg: wesentliche Vereinfachungsmöglichkeiten zu Ihren Handels-/Geschäftspartnern; Prozesse und Modele helfen Ihnen als Service Provider fundierte Entscheidungen auf Geschäfts-, Kunden-, Nutzer- und Liefer-antenebene bzgl. Investments, Kostenoptimierung, Risikomanagement und Verbesserungsmöglichkeiten zu treffen; wesentliche Vorteile der Verwendung von ITIL Best Practices:
  • Reduzierung Ihrer IT-Betriebs- und Wartungskosten
  • Mehr gelöste Incidents at first call
  • Höhere Wertschöpfung Ihres Service-Portfolios bei gleichzeitig geringeren Kosten und Risiken.
• Integration Ihrer zentralen IT-Prozesse: ITIL ist eine an Ihre Geschäftsziele und Finanzmanagement ausgerichte Menge von IT-Workflowprozessen.

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• Management-Leitfaden zur Verbesserung der Kontrollebenen: Control Objectives for Information and Related Technology ist ein Rahmenwerk zur Unterstützung des Managements bei der Entscheidungsfindung, welche Risikolevels akzeptabel sind, welche Steuerungsmaßnahmen am Besten sind und welche Schritte für eine Steigerung der Kontrollebenen einzuschlagen sind.
• Addressing business objectives in process-orientated manner:CobiT helps you linking specific IT control models to overall business control models (e.g. COSO, Coco, Cadbury and King); CobiT definiert für 4 Bereiche (Planning & Organization, Acquisition & Implementation, Delivery & Support, Monitoring) auf hoher Ebene detaillierte Kontrollziele für 34 IT-Prozesse.
• CobIT hilft Ihnen, Compliance zu erfüllen: Nutzen Sie das CobiT-Rahmenwerk um Ihr Unternehmen sowohl in internen Audits als auch bei korrektiven Maßnahmen anzupassen an durch Gesetze, Sarbanes-Oxley Act (SOX), Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) und weitere Regularien gefordert Compliance.
• CobIT und interne Steuerung: Abschnitt 404 von SOX schreibt für die Kontrolle und Steuerung der unternehmensweiten Daten und Informationen vor, plausible interne Kotrollen zu schaffen und durchzuführen. Gemäß dieser Vorschrift müssen Sie Ihre internen Kontrollprozesse prüfen und die Erfüllung dieser SOX-Anforderung durch ein externes Audit nachweisen.
• CobiT und Geschäftsstrategien: CobiT hilft Ihnen sowohl Ihre Geschäftsstrategie als auch Compliance zu verwirklichen.

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• Realisieren Sie Systemfunktionen mit dem höchsten Geschäftswert zuerst: die Kundenanforderungen werden nach Ihrer Priotrität implementiert;
• Halten Sie den Druck des Managements von den Entwicklern fern: Flache Strukturen des Scrum-Managements — keine mehrstufigen Managementsysteme; mehr Zufriedenheit der einzelnen Mitarbeiter und des gesamten Teams durch Selbstbestimmung und Selbstorganisation;
• Priorisierung & Beseitigung von Hindernissen: im täglichen Daily Scrum Meeting werden Probleme rechtzeitig identifziert, priorisiert und systematisch gelöst; das Team ist schnellstmöglich wieder funktions-fähig.
• Höhere Qualität der Auslieferungen: da für Iterationen strenge Regeln eingehalten werden müssen;
• Höhere Kundenzufriedenheit: ein Seiteneffekt der ständigen Lieferung von Inkrementen möglicherweise auslieferbarer Funktionlität am Ende jeder einzelnen Iteration;
• Starke Fortschrittstransparenz: ebenfalls ein Seiteneffekt der ständigen Lieferung von Inkrementen möglicherweise auslieferbarer Funktionlität am Ende jeder einzelnen Iteration;
• Ständiges Feedback vom Kunden: die Arbeit läuft besser von der Hand, wenn sie Wünsche des Kunden treffen;
• Voraussagbarer Arbeitsrhythmus: Scrum ist leicht-gewichtig, denn es setzt nur einige wenige Elemente voraus:
  • Drei zentrale Rollen: Product Owner (Vertreter des Kunden, oft auch Produkt-Manager), Scrum Master (Agile Coach, manchmal auch Projektmanager) und Scrum Team (Entwickler)
  • Drei Besprechungen/Meetings: Sprint Planning (die Verhand-lungen zwischen Team und Product Owner über das, was das Team will in der nächsten Iteration (=Sprint) liefern soll), Daily Scrum (ein tägliches 15-min. Meeting, Probleme und Hindernisse zu identifizieren), Retrospektiven (ausschließlich lösungs-orientierte Lessons-learned Sitzungen am Endes jedes Sprints)
  • Drei Artefakte: Product Backlog (die vom Kunden priorisierten Anforderungen), Sprint Backlog (Menge von durch das Team zu realisierende Aufgaben und ausgewählte Product Backlog-Einträge), Burndown Chart (die Menge der verbleibenden Arbeit pro Sprint bzw. Iteration).
• Messbare Produktivität: durch Burndown (die Menge der verbleibenden Arbeit pro Sprint bzw. Iteration), Velocity (die vom Team geleisteten Product Backlog-Einträge pro Sprint ), etc.
• Funktionsübergreifende, selbstorganisierende Teams: Unterstützung von Selbstdisziplin und Eigenverantwortung — keine Einzelverantwortung, ausschließlich Teamverpflichtungen; Scrum Teams planen die Implementierungsaktivitäten für Anforderungen autonom; das Team organisiert sich selbst durch wechselseitige Absprachen und direkte Kommunikation; das Team folgt gemeinsamen Zielen und ist prozess-fokussiert: “the benefit of allowing a team to self-organize isn’t that the team finds some optimal organization for their work that a manager may have missed. Rather, it is that by allowing the team to self-organize, they are encouraged to fully own the problem”(Mike Cohn, Succeeding with Agile: Software Development Using Scrum, Addison-Wesley, 2009)
• Inspect & Adapt:Scrum fördert kontinuierliche Inspektionen, Adaptationen, Selbstorganisation und Aufkommen von Innovationen.
• Geringer bürokratischer Ballast: Meetings, Dokumentation, etc (siehe den Pkt. Scrum Elemente).
• Betonung direkter face-to-face Kommunikation: Bessere Kommunikation und Zusammenarbeit durch ständige Scrum-Trainingsworkshop und -Besprechungen.
• Schnelle Reaktion auf Änderungen: Scrum fängt effektiv Anforderungsänderungen ab;
• Erhöhte Produktivität:Lieferung möglicherweise auslieferbarer Produkte alle 2 bis 4 Wochen; direkt einsetzbare Produkte in frühen Projektphasen; Fokussierung der Entwicklungsaufwände auf steigende Effizienz und immer schnellere Liederzeiten;
• Belastbarer Zeitplan für Lieferungen: bedingt durch striktes Time-boxing (d.h. Einhalten fester Zeitfenster) sind Auslieferungen und Zeitplänen schenller und vorhersagbarer;

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• Kostenreduzierte Veränderungsprogramme: Ich helfe Ihnen durch geeeignete Steuerung der organisatorischen Veränderungen bei Ihren Veränderungsinitiativen die störenden Einflüsse zu reduzieren. So bleibt Ihre Organisation während der gesamten Maßnahme produktiv. Indem Sie Vertrauen in die Fähigkeiten Ihrer Organisation aufbauen, Veränderungen umsetzen zu können, senken Sie die Kosten des Veränderungsprogramms drastisch.
• Stärken Sie Ihre Organisationsstruktur: Sind die Veränderungen einmal umgesetzt, erkennen Sie welche, Geschäftsbereiche stark sind und welche einer erneuten Evaluation bedürfen. Auf diese Weise steuern und bewerten Sie die Veränderungen. Sie setzen nur solche Änderungen um, die Ihr Unternehmen für das Tagesgeschäft stärken machen.
• Stärken Sie Ihre Geschäftsbeziehungen: eine Verbesserung Ihrer Organisationsstruktur fördert nicht nur Ihre Einnahmen, sondern stärkt auch das Vertrauen Ihrer Lieferanten und Kunden in Sie.
• Strategien für organisatiorische Veränderungen: Ich biete Ihnen praktische und innovative Lösungen für Ihr Veränderungsprojekt. Mein Lösungsansatz beginnt beim oberen Management, klar definierte Ziele, Strategien und eine vernünftige Zeitplanung zur Umsetzung der Veränderungsmaßnahme zu erarbeiten. Ich arbeite ebenso eng betroffenen Mitarbeitern, um Planungsmeetings zu ermöglichen, Workshops und Gruppendiskussion durchzuführen sowie Unterstützung zu erarbeiten. Ziel ist, den aktuellen Zustand Ihrer Organisation, die potentiellen Auswirkungen und die eine positive Veränderung unter-stützenden Methoden zu bewerten.
• Strukturierte Hilfstellung: Um eine erfolgreiche Veränderung zu errreichen, steuere und führe ich die Gruppendynamik in Ihrer Organisation. In Kleingruppen erarbeiten und bewerten wir organsiatorische und geschäftliche Ziele, Leitlinien, Strukturen und Kommunikationssysteme, um einen effektiven Veränderungsprozess zu ermöglichen.
• Objektive Außensicht: Während einer Veränderungsinitiative treten oft Konflikte auf, das Durchhaltevermögen der Betroffenen sinkt und persönliche Vorstellungen treten in den Vordergrund. Als Berater spare ich interne Firmenpolitik und persönliches Ego-Involvement aus. Ich sorge für klare Ziel- und Problemstellungen. Mit meinen Erfahrungen als agiler Coach und als Moderator verstehe ich Auswirkungen von Änderungen in der Arbeitsweisen und setze Veränderungsinitiativen um.

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• Impulszündungen: Veränderungen brauchen Impulse, Verbesserungen brauchen Initialzündungen. Spiele beeinflussen unsere Einstellungen, stärken zwischenmenschliche Beziehungen, und fördern Zusammenhalt und Teamgeist. Spiele bilden positive Bindungen und Netzwerke zwischen den Teilnehmern.
  Beim Spielen behalten die Teilnehmer mehr als 75% der präsentierten Information in Erinnerung, denn sie “hören, sehen, fragen und handeln”.
• Mehrschichtige Kommunikation: Simulationen, Spiele, adressieren uns Menschen auf vielseitige Weise: rational, emotional und emphatisch. Nicht umsonst sind Spiele (Agile Games, Innovation Games) wesentliche Bestandteile des Agile Coachings in der agilen Softwareentwicklung.
• Lebensechte dramatische Darstellungen:Rollenspiele und Unternehmenstheater bringen die jeweiligen Probleme live auf die Bühne. Sie machen sie transparent und leichter lösbar. Zahlreiche Fortune-50 Unternehmen nutzen diese neue Form des Veränderungsmanagements und der Unternehmenskommunikation.